Стоит ли покупать у розничных продавцов расширенную гарантию на свою технику?

Если вы зайдете в такой магазин, как Best Buy или Walmart, за своей крупной электроникой, вам почти наверняка предложат какой-то план защиты. Часто это программы по замене или ремонту, которые, как утверждают, облегчат вам удар мертвой электроники в долгосрочной перспективе. «Если ваш телевизор умрет в ближайшие четыре года, мы дадим вам телевизор, который будет стоить столько, сколько вы платите сейчас».

Как бывший сотрудник Best Buy, я был вовлечен в эти транзакции и видел уловки, которые используют другие сотрудники, пытаясь продать эти планы с завышенной ценой, потому что именно здесь эти магазины зарабатывают больше всего денег. Наценка и прибыль по этим планам почти такая же, как и по аксессуарам (знаете ли вы, что стоимость кабеля HDMI за 50 долларов равна 2 долларам?).

Вот мои два цента относительно того, стоит ли вам действительно покупать один из этих планов.

Что ты покупаешь

Эти планы защиты обычно довольно хорошо объясняются, и вы почти всегда получите брошюру о том, на что вы имеете право в случае, если ваше устройство выйдет из строя. Планы будут различаться в зависимости от устройства, поэтому вопрос о том, стоит ли вам его покупать, также зависит от устройства, которое вы покупаете.

Планы Best Buy

Best Buy в основном имеет три плана: план замены более мелкой электроники, такой как камеры, наушники, игровые контроллеры и консоли и т. Д., План обслуживания для более крупных, таких как телевизоры и оборудование для домашнего кинотеатра, и план обслуживания для ноутбуков и планшетов. Это называется «Защита отряда компьютерщиков». Помните, что вы не вернете свои деньги, если не воспользуетесь услугой.

План замены продукта

Из трех вариантов план замены того стоит. Обычно это довольно недорого (около или менее 50% от стоимости устройства), и действительно, если что-то пойдет не так, вы просто получите новое. Кнопки перестают работать на вашем контроллере Xbox? Новый. Наушники перестают работать с одной стороны? Новая пара. В зависимости от устройства у вас обычно есть возможность от двух до четырех лет, в зависимости от продукта. Поскольку этот план покрывает «нормальный износ», оно того стоит. Он распространяется даже на взорванные колонки, так что в середине третьего года обучения проверните их, взорвите и купите новые колонки.

Честно говоря, это единственный план, который я купил бы для своих устройств. Но даже в этом случае я бы получил его только за сумму, превышающую 100 долларов. Для устройств ниже этой ценовой категории (кроме игровых контроллеров и динамиков) это того не стоит.

Узнать больше

План защиты отряда компьютерщиков: крупная электроника

Я не могу сказать вам, насколько меня подтолкнули продать эти планы во время моей работы в качестве «специалиста по домашнему кинотеатру». Я никогда не был по-настоящему «продажным» чуваком, и мне часто было трудно продавать это для большинства вещей, которые я продавал. Честно говоря, я бы получил этот план, только если вы потратите более 500 долларов.

В зависимости от продукта этот план будет охватывать вас от двух до пяти лет с многоуровневой ценой, основанной на цене продукта. Чем дольше вы покупаете, тем выгоднее «сделка», но для телевизоров стоимостью более 2000 долларов цена тарифного плана может достигать 600 долларов на пять лет.

Для больших телевизоров и домашних кинотеатров Best Buy будет выполнять обслуживание на дому, но Только если гарантия производителя покрывает это, или если у вас были какие-то вещи, установленные Geek Squad (еще одна крупная допродажа). В противном случае вам нужно будет принести в магазин все, что есть.

Теперь охват этих продуктов довольно приличный: вы получаете выгорание пикселей и ремонт выгоревших, ремонт скачков напряжения, полное покрытие запасных частей и работ, единовременную замену лампочек для проекторов, покрытие динамиков домашнего кинотеатра, переустановку и повторную калибровку (если вы изначально приобрели эти услуги через Geek Squad), а также расширенное покрытие для различных частей устройства.

Если ваш продукт не может быть отремонтирован в течение определенного периода времени или его замена оказывается дешевле, Best Buy предоставит продукт по той же цене, что и вы заплатили за свой продукт. * Здесь все становится запутанным, и я объясню ниже **.

По моему опыту, эти планы защиты окупаются, только если вы тратите на продукт более 1500 долларов. Цена планов зачастую непомерная и ненужная. Сотрудник может предложить вам «сделку» по плану защиты, но читайте дальше, чтобы узнать, почему это не лучший вариант для вас, клиента. Большинство современных светодиодных телевизоров не подвержены ужасному выгоранию, если они не дешевы или не имеют дефекта производителя (который вы, вероятно, испытаете в течение первого года). Если вы полностью не проворачиваете свои динамики все время, они не должны взорваться, если нет неисправности (помните, что вы всегда получаете то, за что платите, с динамиками). Бытовая техника — это сомнительная категория, особенно в зависимости от устройства. Вы можете многое исправить на более крупных приборах, но я бы действительно подумал о защите более крупных приборов, таких как холодильники, плиты, стиральные машины и сушилки.

Узнать больше

Geek Squad Protection: компьютеры и планшеты

Хотя цены просто глупые (270 долларов за трехлетний план на ноутбуке за 850 долларов), эксперты Geek Squad на самом деле довольно хорошо осведомлены (по моему опыту). В основном, если с вашим компьютером или планшетом что-то пойдет не так, включая случайное повреждение в результате падений или разливов, это покрывается страховкой (с вас может взиматься плата, если это касается мобильного телефона). Best Buy либо отремонтирует его с использованием новых или отремонтированных деталей, либо просто заменит. Что касается некоторых проблем с программным обеспечением, вероятно, есть более дешевые независимые варианты, где вы живете. Еще вы должны учитывать предыдущие устройства, которыми вы владели. У меня MacBook 2009 года выпуска, и мне ни разу не пришлось его ремонтировать; были проблемы, но я смог их исправить сам, и я ни в коем случае не эксперт, когда дело касается компьютеров.

Поэтому вам действительно нужно подумать о том, как вы используете, и удобно ли вам что-то исправлять. Если вы абсолютно ничего не знаете об устранении неполадок, то план Geek Squad может быть лучшим для вас, особенно если вы опытный пользователь, который абсолютно рассчитывает на свой компьютер для работы или других нужд. Я бы не стал покупать планшет, если только вы не покупаете устройства самого высокого класса. Даже в этом случае это, вероятно, iPad, и AppleCare + — лучшее предложение.

Что касается компьютеров, все зависит от ваших знаний о том, стоит ли вам покупать план защиты. Я бы сказал, что если вы несколько сообразительны или у вас есть опытные друзья, не делайте этого или действуйте только на самый короткий срок. Поскольку компьютеры устаревают всего через несколько лет, в этом нет никакого смысла. И вы можете обновить оперативную память и другие компоненты в будущем, если в этом возникнет необходимость.

Узнать больше

Где они попадают

Это самый важный раздел, когда речь идет о Best Buy. В 9 случаях из 10 вам будет предложена «сделка» по вашему плану защиты. Сотрудники Best Buy не получают комиссионных, но они все равно будут предлагать сделки, потому что, если у вас плохие показатели, вас просто уволят (или переведут в кассу). Всегда говорят, что они предложат вам тарифный план за меньшую плату, но тарифный план — это не то, что со скидкой. Они делают скидки на самый дорогой продукт, который вы покупаете.

Если вы покупаете план защиты для телевизора, то деньги снимаются с телевизора, а не с тарифного плана. Таким образом, Best Buy снимает полную сумму с плана, но меньше от телевизора. Самое интересное в том, что если придет время заменить телевизор (что случается очень редко), вы получите телевизор только за фактическая цена покупки.

Таким образом, если вы покупаете телевизор за 2500 долларов, но сотрудник предлагает 200 долларов за тарифный план, тогда вы на самом деле платите только 2300 долларов за телевизор, а телевизор за 2300 долларов вы получите только в том случае, если вам понадобится замена.

Так заключаются сделки по любым планам защиты, так что будьте очень осторожны.

Планы Walmart

Планы Walmarts намного проще и различаются гораздо меньше, чем планы Best Buy. Вы получаете варианты на два или четыре года по фиксированной ставке в зависимости от ценового диапазона вашего продукта.

По сути, они покрывают все, что делает Best Buy (описано выше), но по гораздо более выгодным ценам. Например, если вы покупаете ноутбук по цене от 500 до 5000 долларов, трехлетний план стоит всего 95 долларов. Это касается вашего оборудования, включая нормальный износ и случайное повреждение. Это того стоит. Покупаете телевизор по цене от 1000 до 5000 долларов? 163 доллара за четырехлетний план. Они даже включают обслуживание на дому, если это распространяется гарантия производителя.

И если вы потратили менее 150 долларов на продукт, Walmart просто вернет вам деньги в виде подарочной карты. Теперь меня не особо волнует империя зла, которой является Walmart, но я должен признать, что ее планы защиты действительно того стоят.

Узнать больше

Вам действительно нужна защита?

По большей части ответ отрицательный. Наличные расходы на ремонт в большинстве случаев не часто превышают стоимость плана обслуживания, который вы покупаете, в зависимости от устройства. Я бы рекомендовал покупать защиту только в этих сценариях, и даже тогда сначала действительно рассмотрите свои варианты:

  • Телевизоры от 2000 $
  • Компьютеры и ноутбуки более 1500 долларов США
  • Домашний кинотеатр стоимостью более 2000 долларов

Обычный ремонт не всегда превышает стоимость тарифных планов. И если вы собираетесь купить план защиты, получите его в Walmart и действительно примите во внимание свои потребности, использование и финансовое положение, прежде чем покупать программу, которую вы, вероятно, никогда не будете использовать.

Вы покупаете план защиты?

У вас есть опыт покупки планов защиты? Вы когда-нибудь покупали такой, но он вам не нужен? Никогда не покупали такой, а потом он понадобился? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *