Как заставить Apple сделать негарантийный ремонт [Tip]

Как лучше всего заставить Apple произвести негарантийный ремонт вашего iPhone или iPad с кирпичом или поломкой? Просто: скажи правду.

Я видел всевозможные схемы, придуманные людьми, которые сделали что-то опрометчивое со своими устройствами. У них есть стратегия. Они знают, как обмануть датчики жидкости. У них есть история о вмятине, которое они не смогли выбить. Они притворяются невиновными, когда их продукт загадочно замурован. У них есть план на все случаи жизни.

Когда ничего не помогает, они шумят, жалуются менеджеру, пишут гневные письма SJ и СМИ. Наконец, они публикуют сообщения на интернет-форумах и пытаются выиграть в суде общественного мнения. Что ж, я здесь, чтобы сказать вам, есть способ получше.

Вчера вечером я позвонил в местный магазин Apple и сказал, что заблокировал свой iPad. Я дал понять, что это моя вина. Они сказали мне пойти и принести его в любом случае и назначили встречу на тот вечер.

Когда меня вызвали, я повторил, что он заблокирован из-за того, что я сделал, и просто надеялся, что они смогут его сбросить. Они не дали мне никаких гарантий, но обещали попробовать, и попробовали, сделали. Примерно через час мне сказали, что это было почти жареным. Я поблагодарил их и приложил все усилия, чтобы сохранить их вместе.

Представитель не закончил говорить. Она сказала, что они сочтут это гарантийным ремонтом, и просто подарила мне новый iPad 3G с 32 ГБ памяти. Я был шокирован. Я сказал ей, что не могу принять это, так как они ничего мне не должны. Это не было проблемой по гарантии, и я не хотел, чтобы у кого-то возникли проблемы из-за моей ошибки. Она сказала мне, что Apple больше заинтересована в том, чтобы сделать меня счастливым. Она также посоветовала мне никогда больше этого не делать.

Моя жена тоже была потрясена щедростью обслуживания. Я знаю, что, если бы я рассказал какую-нибудь глупую историю, мне бы не повезло. Нет потребности. Это был не первый мой подобный опыт, но он был самым драматичным.

Если вы повредили свое устройство, не пытайтесь скрыть улики или придумать историю. Просто скажи правду. Есть причина, по которой Apple продолжает получать самые высокие баллы за удовлетворенность клиентов.

Это официальная запись dandbj13 в следующем конкурсе лучших блогеров TiPb. Думаете, у вас есть все необходимое, чтобы присоединиться к Team TiPb? Принеси это!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *