Как устранить проблемы с электронной почтой на новом iPad

Как устранить проблемы с электронной почтой на новом iPad

Чаще всего электронная почта просто «работает» на вашем iPad. Вы вводите данные своей учетной записи при настройке iPad, и электронная почта приходит безупречно. Однако иногда проблемы возникают, и их необходимо исправить.

Иногда это проблема с почтовым сервером, иногда проблема с подключением, а иногда вам просто не хватает ключевой информации в настройке учетной записи.

Обычно решение простое, например, неверный пароль или переключение. Мы постараемся рассказать вам о потенциальных проблемах и способах их устранения.

IPad не может получать почту

Иногда вы запускаете приложение «Почта» и получаете сообщение об ошибке, что ваша почта не может быть получена. Если это произойдет с вами, первое, что нужно сделать, — это убедиться, что вы каким-то образом подключены к Интернету.

Найдите на главном экране логотип WiFi и / или индикатор 3G / 4G или индикатор LTE, в зависимости от того, какой тип подключения вы используете. Если вы не видите ни одного из них, то:

  1. Зайдите в приложение «Настройки»
  2. Коснитесь Wi-Fi (только для iPad с Wi-Fi) и убедитесь, что Wi-Fi включен.
    1. Затем убедитесь, что рядом с доступной сетью Wi-Fi стоит галочка.
    2. Если галочки нет, коснитесь доступной сети Wi-Fi и «присоединитесь» к ней.
    3. При появлении запроса введите код доступа.
    4. На iPad с 4G нажмите «Настройки», а затем «Сотовые данные».
      1. Коснитесь Просмотр учетной записи и убедитесь, что ваша регистрационная информация верна.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с получением электронной почты или сообщением об ошибке, пора перейти к фактическим настройкам электронной почты для рассматриваемой учетной записи.

  1. Коснитесь значка настроек
  2. Перейдите на вкладку «Почта, контакты и календари».
  3. Коснитесь конкретной учетной записи электронной почты, с которой у вас возникают проблемы.
  4. Коснитесь вкладки Учетная запись на следующем экране.
  5. Убедитесь, что поля электронной почты и пароля верны. Иногда проще всего просто набрать их заново и посмотреть, решит ли это проблему в процессе проверки.

Когда вы повторно вводите свой адрес электронной почты и пароль, вы должны либо увидеть слово «Проверка» вверху, а затем, надеюсь, увидеть несколько галочек, говорящих о том, что учетная запись работает. Если вы получите другое сообщение об ошибке или если на экране появится сообщение «Проверка», вам необходимо выполнить дополнительные действия.

  1. Перейдите на вкладку «Почта», «Контакты», «Календарь», как делали выше.
  2. Коснитесь учетной записи, с которой у вас возникают проблемы.
  3. Убедитесь, что ваша учетная запись включена, если это учетная запись POP 3 (например, Comcast).
  4. Убедитесь, что в учетных записях IMAP (например, в Google) включена почта.
  5. Если вам по-прежнему не приходит почта — попробуйте Удалить Аккаунт, а затем заново настроить
    1. Если это учетная запись Google или другая учетная запись IMAP, все ваши сообщения сохраняются на сервере и будут перезагружены при настройке учетной записи.
    2. После повторной настройки учетной записи убедитесь, что во время настройки вы видите галочки «Проверено», и все будет в порядке.

IPad не может отправлять почту

Иногда ваш iPad получает почту нормально, но не отправляет почту. Это проблема другого типа, которая связана с SMTP или сервером исходящей почты. Чтобы попытаться решить эту проблему, сделайте следующее:

  1. Перейдите на вкладку Почта, Контакты, Календари, как делали выше.
  2. Коснитесь учетной записи, для которой возникают проблемы с отправкой почты.
  3. Коснитесь вкладки с надписью SMTP в разделе Сервер исходящей почты.
  4. Убедитесь, что основной почтовый сервер, связанный с рассматриваемой учетной записью электронной почты, включен.
  5. Если он выключен, коснитесь вкладки с надписью «Выкл.» И переведите переключатель в положение «Вкл.».
  6. Если в списке есть другие почтовые серверы, вы всегда можете попробовать включить один из них и повторить попытку отправки почты. Обычно, если почту не удается отправить с одного сервера, она пробует другие перечисленные серверы.
  7. Если сервер включен, но проблема по-прежнему не устранена, коснитесь указанного основного сервера и посмотрите, отображается ли в выделенном серым поле имя хоста, имя пользователя и пароль. В следующем разделе мы покажем вам, как их настроить.

Если вы убедились, что ваша учетная запись настроена, а ваш SMTP-сервер включен, но вы по-прежнему не можете отправлять почту, тогда нам нужно погрузиться в расширенные настройки, чтобы увидеть, нужно ли вносить какие-либо дополнительные изменения.

  1. Коснитесь учетной записи на вкладке «Почта», «Контакты», «Календари», как вы это делали ранее.
  2. Перейдите на вкладку «Учетная запись», а затем на вкладку «Дополнительно» на вкладке «SMTP».
  3. Если переключатель Использовать SSL выключен, включите его.
    1. Следовательно, если он включен, попробуйте выключить его.
    2. Перейдите на вкладку «Аутентификация» и установите для нее значение «Пароль».
    3. Посмотрите на номер рядом с Server Port
      1. Для Gmail это обычно 993
      2. Для Comcast и других учетных записей электронной почты POP это часто устанавливается на 110.
      3. Другие серверы используют 995 или 587 — если вы не уверены, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
      4. Для учетных записей iCloud вы даже не увидите этого в списке.
      5. Убедитесь, что переключатель S / MIME установлен в положение OFF. Это для защищенных / многоцелевых расширений интернет-почты, используемых государственными учреждениями и некоторыми высокотехнологичными компаниями. Скорее всего, если вам нужно, чтобы это было ВКЛЮЧЕНО, вы знаете, что это такое и что вам это нужно, — большинство из нас этого не делает.

После внесения изменений в настройки нажмите кнопку «Готово», и все будет готово. Вернитесь в приложение «Почта» и попробуйте получить свою электронную почту, а затем попробуйте отправить новую. Надеюсь, ты поправишься и заработаешь.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой или получением электронной почты, возможно, вам необходимо изменить настройки порта или одну из других дополнительных настроек в соответствии с настройками вашего интернет-провайдера.

POP3 / IMAP Счет Сервер Тип Входящий сервер Входящий порт Использовать безопасный сервер Проверять Сертификат Исходящий сервер Исходящий Порт Используйте безопасный сервер Проверять Сертификат
Aim.com IMAP4 imap.aim.com 993 (или 143) да да smtp.aim.com 465 (или 587) да да
aol.com IMAP4 imap.aol.com 993 (или 143) да да smtp.aol.com 465 (или 587) да да
Aim.com POP3 pop.aim.com 995 да да smtp.aim.com 587 да да
aol.com POP3 pop.aol.com 995 да да smtp.aol.com 587 да да
att.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
bellsouth.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
charter.net IMAP4 mobile.charter.net 993 Нет Нет mobile.charter.net 587 Нет Нет
charter.net POP3 mail.charterinternet.com 110 Нет Нет smtp.charterinternet.com 25 Нет Нет
comcast.net POP3 mail.comcast.net 995 (или 110) Нет Нет smtp.comcast.net 587 Нет Нет
cox.net POP3 зависит от местоположения 995 (или 110) да да зависит от местоположения 587 (или 465) Нет Нет
earthlink.net POP3 pop.earthlink.net 110 Нет Нет smtpauth.earthlink.net 587 (или 25) Нет Нет
excite.com POP3 pop3.excite.com 110 Нет да smtp.excite.com 25 Нет да
flash.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
Gmail IMAP4 imap.gmail.com 993 да да smtp.gmail.com 465 да да
Аккаунты Go Daddy POP3 pop.secureserver.net 995 (или 110 без безопасного соединения) да да smtpout.secureserver.net 465 (или 25 без безопасного соединения) да да
Hotmail POP3 pop3.live.com 995 да да smtp.live.com 587 Нет да
lycos.com POP3 pop.mail.lycos.com 110 Нет да smtp.mail.lycos.com 25 Нет да
макинтош IMAP4 mail.mac.com 993 да да smtp.mac.com 25 Нет Нет
мне IMAP4 mail.me.com 993 да да smtp.me.com 25 Нет да
источник мыслей POP3 pop.mindspring.com 110 Нет Нет smtpauth.earthlink.net 587 (или 25) Нет Нет
msn.com POP3 pop3.live.com 995 да да smtp.live.com 587 Нет да
netzero.net POP3 pop.netzero.com 110 Нет да smtpauth.netzero.com 587 Нет да
optonline POP3 mail.optonline.net 110 Нет Нет mail.optonline.net 587 Нет Нет
pacbell.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
Roadrunner POP3 зависит от местоположения 110 Нет Нет зависит от местоположения 587 (или 25) Нет Нет
sbcglobal.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
snet.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
swbell.net POP3 pop.att.yahoo.com 995 да да smtp.att.yahoo.com 465 да да
verizon.net POP3 incoming.verizon.net 110 Нет да outgoing.verizon.net 25 Нет да
windstream.net POP3 pop.windstream.net 110 Нет Нет smtp.windstream.net 587 да да
yahoo.com IMAP4 imap.mail.yahoo.com 143 Нет Нет smtp.mobile.mail.yahoo.com 587 Нет да

Источник: Motorola Global

Это решило ваши проблемы? Вы все еще боретесь с настройками электронной почты? Зацените это ветка форума еще больше советов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *