Как устранить неполадки с аксессуарами HomeKit

Аксессуары HomeKit обеспечивают некоторые довольно удивительные удобства, такие как включение и выключение света, а также запирание и отпирание дверей, не вставая с дивана. Однако могут возникнуть проблемы, из-за которых ваши устройства перестают реагировать на команды Siri, и в приложении для дома будет отображаться сообщение «Нет ответа», что внезапно сделает ваш дом не таким умным.

Вот несколько хороших советов по поиску и устранению неисправностей, чтобы заставить работать капризную систему HomeKit.

Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись iCloud и что главная страница включена.

Теоретически любое устройство, подключенное к вашему Apple ID, должно понимать и выполнять команды HomeKit. Если у вас возникли проблемы с основным или вспомогательным устройством, дважды проверьте, вошли ли вы в iCloud и что «Домой» включен, выполнив следующие действия.

1. Открыть Настройки.
2. Нажмите на свой Профиль (ваше имя вверху).

   

3. Нажать на iCloud.
4. Проверьте, есть ли Дома включен.

   

Убедитесь, что Bluetooth и Wi-Fi включены

Большинство устройств HomeKit используют для подключения Bluetooth или Wi-Fi. Устройства Bluetooth взаимодействуют напрямую с вашим устройством iOS или хабом HomeKit и, как таковые, требуют, чтобы Bluetooth был включен. Вы можете проверить, включен ли Bluetooth на вашем устройстве iOS, выполнив следующие действия.

1. Открыть Настройки.
2. Нажать на Bluetooth.
3. Убедитесь, что Bluetooth включен.

   

Устройства Wi-Fi подключаются к домашней сети Wi-Fi и не будут реагировать на отправляемые им команды, если Wi-Fi отключен на вашем iPhone или iPad и у вас нет концентратора HomeKit. Проверьте, включен ли Wi-Fi, выполнив следующие действия.

1. Открыть Настройки.
2. Нажать на Вай фай.
3. Удостоверься что Вай фай включен.

   

Проверьте свою сеть и индивидуально сбросьте настройки аксессуаров

Когда вы запускаете приложение Home или приложение производителя устройства, вы вообще ничего не получаете? Дважды проверьте, что ваша сеть подключена к сети и что ваши аксессуары с поддержкой HomeKit подключены к ней либо через Ethernet (если вы используете мост HomeKit), либо через Wi-Fi. Если вы по-прежнему не получаете никаких указаний на то, что вы подключены, возможно, вы захотите сбросить настройки оборудования. У каждого производителя HomeKit есть несколько иной процесс для этого, поэтому мы советуем проконсультироваться с ними, чтобы узнать, что вам нужно сделать, но обычно это включает нажатие крошечной кнопки на стороне оборудования или моста. Это не приведет к удалению вашего существующего дома HomeKit; вместо этого он просто сбрасывает подключение отдельного аксессуара к HomeKit.

Как только вы это сделаете, пора повторно открыть приложение Home или приложение производителя и повторно добавить эти аксессуары.

Как настроить аксессуары HomeKit

Ваши аксессуары HomeKit все еще работают в приложении производителя?

Если ваше подключенное оборудование по-прежнему реагирует на нажатие кнопок внутри приложения производителя, возможно, у вас есть ошибка на стороне iOS. Здесь можно попробовать несколько вариантов, в том числе перезагрузить устройство iOS, войти в iCloud и выйти из него.

Для получения дополнительных сведений об этом процессе следуйте руководству здесь.

Сброс синхронизации HomeKit

Если все остальное не поможет, вам придется сбросить настройки HomeKit, чтобы все снова работало гладко. Это означает, что вам придется реконструировать свой дом HomeKit с нуля – огромная боль, если у вас есть несколько аксессуаров, – но если вы изучили все другие возможности, возможно, вам придется воспользоваться этим.

1. Открой Дома приложение.
2. Нажмите на Значок дома.

   

3. Проведите вниз до нижней части Настройки экран.

4. Кран Удалить главную.

   

Этот сброс приведет к удалению всех сохраненных комнат и зон, а также названия дома, которое вы просили Siri запомнить, и вам придется повторно подключить свои аксессуары. В следующий раз, когда вы откроете приложение Home или приложение для аксессуара с поддержкой HomeKit, вам будет предложено дать подключенному дому новое имя и повторно связать мост HomeKit или другие подключенные аксессуары.

Не можете добавить гостя в свой дом?

Если у вас возникли проблемы с добавлением гостя в свой дом, ознакомьтесь с нашими предложениями по устранению неполадок в нашем объяснении добавления гостей в HomeKit:

Как предоставить доступ к HomeKit другим людям, гостям или соседям по дому

Вы используете 4G / LTE / 5G? Вам может понадобиться концентратор HomeKit

Устройства HomeKit в основном работают в пределах вашей сети Wi-Fi. Если вы используете iOS и ваш производитель HomeKit имеет встроенную поддержку HAP (HomeKit Accessory Protocol), вы сможете получить доступ к этим устройствам через сотовую связь, но если вам не повезло, вам может понадобиться чтобы подключить HomeKit Hub. В качестве концентратора HomeKit можно использовать следующие устройства: Apple TV, HomePod или iPad, подключенный к вашей сети Wi-Fi.

Обычно все квитирование и команды Siri происходят в пределах вашей сети Wi-Fi. Но ваш HomeKit Hub – в сочетании с вашим Apple ID – дает вашему iPhone или iPad возможность безопасно общаться с вашими устройствами HomeKit, даже когда вы находитесь вне дома.

Для этого используется внутренняя смесь фреймворков iCloud Keychain и HomeKit. Допустим, вы используете LTE: вы вызываете Siri на своем устройстве и даете команду «Включите свет». Без HomeKit Hub эта команда никуда не денется: Siri отвечает: «Я не могу этого сделать».

Однако с помощью HomeKit Hub эта команда передается по сотовой сети на устройство, где она отправляет рукопожатие, используя ваш Apple ID. «Это владелец этой сети HomeKit», – сообщает HomeKit Hub установленному мосту HomeKit или устройству. «Вот от них команда». Затем мост или устройство HomeKit выполняет команду, и в вашем доме загорается свет.

Для получения дополнительной информации о концентраторах HomeKit ознакомьтесь с этим объяснением:

Вот как ваш Apple TV общается с HomeKit, когда вы находитесь вдали от дома

По-прежнему возникают проблемы?

По-прежнему не удается подключиться к устройствам HomeKit после выполнения этих действий? Отключите звук в комментариях, и мы постараемся помочь вам.

Обновлено в августе 2019 г .: Обновлено для iOS 12 и iOS 13 (в бета-версии).

Серенити Колдуэлл внесла свой вклад в более раннюю версию этого руководства.