Как устранить неполадки на Apple TV

Хотя телеприставки Apple — довольно надежный продукт, от программного обеспечения до оборудования, время от времени обязательно будут возникать некоторые странные ошибки. Эти ошибки могут варьироваться от незначительных до серьезных, а некоторые могут даже привести к тому, что ваш Apple TV перестает отвечать на запросы.

К счастью, есть несколько простых способов устранить надоедливые приложения и системные особенности.

Как принудительно закрыть некорректное приложение Apple TV

Если у вас возникнут проблемы с определенным приложением, вы можете принудительно выйти из него, нажав и удерживая кнопку Меню на пульте Siri. Проще простого. Если вы действительно хотите принудительно закрыть приложение, вам необходимо выполнить следующие действия.

  1. Включать Apple TV.
  2. На главном экране дважды щелкните значок Apple TV / кнопка Home на пульте Siri Remote. Это верхняя кнопка на правой стороне пульта дистанционного управления со значком телевизора на ней.

    Кнопка Home на пульте Siri Remote

  3. Проведите вправо по трекпад чтобы найти приложение, которое вы хотите принудительно закрыть.
  4. Проведите вверх по трекпад чтобы приложение закрылось.

    Проведите пальцем вправо по трекпаду, чтобы найти приложение, затем проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.

  5. Чтобы выйти из режима многозадачности, нажмите кнопку Кнопка меню на пульте Siri Remote, который является верхней кнопкой на левой стороне лицевой панели пульта. На нем есть слово «Меню».

    Кнопка меню на пульте Siri Remote

Как принудительно перезапустить Apple TV

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложениями и Apple TV, вы можете принудительно перезагрузить устройство следующим образом.

  1. Нажмите и удерживайте Кнопка меню на пульте Siri Remote. Это верхняя кнопка на левой стороне пульта дистанционного управления со словом «Меню» на ней.
  2. В то же время нажмите и удерживайте Кнопка ТВ на пульте Siri Remote. Это верхняя кнопка на правой стороне пульта дистанционного управления со значком телевизора на ней.

    Нажатие кнопок Home и Menu на пульте Siri Remote

  3. Удерживайте кнопки меню и ТВ, пока индикатор состояния на Apple TV начинает мигать.

    Индикатор состояния на Apple TV

  4. Отпустите Меню и Кнопки ТВ.

Apple TV перезагрузится, когда вы отпустите кнопки. Вы увидите черный экран на несколько секунд. Затем появится логотип Apple. Примерно через минуту появится главный экран.

Возникли проблемы с контентом в конкретном приложении?

Если у вас возникли проблемы с получением видео или аудиоконтента от определенного канала или поставщика, вы можете поговорить с ними в чате. Проверьте Apple список контактной информации для контент-провайдеров для телефонных номеров, веб-сайтов и адресов электронной почты для наиболее популярных служб, поддерживаемых Apple TV.

Как сбросить глючный Apple TV

Если у вас возникли проблемы с приложениями и tvOS по всем направлениям, возможно, пришло время выполнить полный сброс. Вы можете восстановить заводские настройки Apple TV, перейдя в Настройки> Система> Сброс. Имейте в виду, что это приведет к удалению любого локального содержимого, которое у вас есть, включая сохранения игр, резервные копии которых не были сохранены в iCloud.

  1. Открыть Настройки на вашем Apple TV.
  2. Нажмите Система.

    Откройте

  3. Нажмите Перезагрузить.
  4. Нажмите Перезагрузить чтобы восстановить заводские настройки Apple TV и стереть все содержимое и настройки, или нажмите Сбросить и обновить сделать то же самое, но также обновить Apple TV до последней версии tvOS.

    Нажмите «Сброс», затем «Сбросить» или «Сбросить и обновить».

Как исправить кирпич Apple TV

Если ваш Apple TV полностью не отвечает, возможно, пришло время подключить его к компьютеру и принудительно выполнить восстановление через iTunes. Вот как это сделать. Обратите внимание, что это работает только для Apple TV HD, так как Apple TV 4K не имеет порта USB-C.

  1. Подключите Apple TV к компьютеру с помощью Кабель USB-C — USB.
  2. Открыть iTunes.
  3. Выберите Apple TV в меню «Устройства», затем нажмите Восстановить Apple TV.

По-прежнему не удается заставить Apple TV работать?

Возможно, пришло время записаться на прием Genius в ближайшем Apple Store. Вас могут спросить серийный номер вашего Apple TV; вы можете найти его, проверив один из трех источников:

  • Если ваш Apple TV загружается, вы можете перейти на Настройки> Общие> О программе (или же Настройки> Пульты и устройства> Bluetooth> Пульт для серийного номера вашего пульта Siri Remote).
  • Если ваш Apple TV заблокирован, вы можете просмотреть серийный номер, подключив его к Mac через Кабель USB-C и открытие iTunes.
  • Не можете получить сигнал от Apple TV? Переверни его; серийный номер расположен в нижней части устройства под символами и информацией FCC.

Есть другие вопросы или проблемы с устранением неполадок?

У вас возникла проблема с новым Apple TV, которую вы не можете исправить? Дайте нам знать в комментариях, и мы это проверим. Вы также можете проверить Советы Apple по устранению неполадок для дополнительной информации.

Обновлено в сентябре 2019 г .: Обновился через tvOS 13 beta.

Серенити Колдуэлл участвовала в написании более ранней версии этой статьи.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

var fbAsyncInitOrg = window.fbAsyncInit; window.fbAsyncInit = function() { if(typeof(fbAsyncInitOrg)=='function') fbAsyncInitOrg(); FB.init({ appId: "291830964262722", xfbml: true, version : 'v2.7' });

FB.Event.subscribe('xfbml.ready', function(msg) { // Log all the ready events so we can deal with them later var events = fbroot.data('ready-events'); if( typeof(events) === 'undefined') events = []; events.push(msg); fbroot.data('ready-events',events); });

var fbroot = $('#fb-root').trigger('facebook:init'); };

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *