Как устранить неполадки и сбросить настройки AirPods

Нам в iMore нравятся наши AirPods. Они не только великолепно звучат, но и обладают той «магией» Apple — простым подключением и переключением устройств между вашим лучшим iPhone, iPad и Mac. В большинстве случаев они работают настолько хорошо, что вам даже не придется о них думать. Просто вставьте их и уходите. Однако жизнь случается, и иногда у вас возникают проблемы с AirPods.

К счастью, мы здесь (слышим) для вас! Независимо от того, есть ли у вас обычные AirPods 3, новейшие AirPods Pro 2 с USB-C или любая из более ранних моделей, вот как вы можете устранить неполадки и сбросить настройки AirPods, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Проблемы

Решения:

Как устранить неполадки ваших AirPods

При использовании AirPods от Apple вы можете столкнуться с одной или двумя проблемами, которые могут потребовать устранения неполадок. Вот некоторые из наиболее распространенных из них, которые мы видели.

Я не могу определить, заряжены ли мои AirPods

AirPods от Apple могут сохранять заряд в течение длительного периода времени, если они не подключены к зарядному устройству, даже когда они лежат в сумке. Но когда вы их вытащите, как узнать, заряжены ли они еще? Ответ кроется как в чехле AirPods, так и в подключенных устройствах.

При полной зарядке каждого наушника хватает на время прослушивания от 4,5 до 6 часов, в зависимости от вашей модели. Поместите их в зарядный футляр, чтобы обеспечить зарядку в общей сложности на 24–30 часов.

Хотя ваш чехол AirPods не будет точно указывать, сколько батареи у вас осталось от этих цифр, он может дать вам общее представление. Под крышкой имеется один световой индикатор, который используется как для состояния пары, так и для состояния зарядки. Но что именно указывает свет?

Если вы не видите света: Ваши AirPods и их чехол не работают, и их необходимо зарядить.
Если вы видите желтый свет и ваши AirPods находятся в чехле: AirPods заряжаются.
Если вы видите зеленый свет и ваши AirPods находятся в чехле: AirPods заряжены.
Если вы видите желтый свет и ваши AirPods нет в их случае: В чехле AirPods осталось менее одной полной зарядки AirPods.
Если вы видите зеленый свет и ваши AirPods исправны нет в их случае: В чехле AirPods осталась как минимум одна полная перезарядка AirPods.
Если вы видите желтый свет пока ваши AirPods подключены к зарядному устройству: Ваши AirPods сейчас заряжаются.
Если вы видите зеленый свет пока ваши AirPods подключены к зарядному устройству: Ваши AirPods полностью заряжены.
Если вы видите белый мигающий свет: Ваши AirPods были сброшены и готовы к подключению к вашему iPhone, iPad, Mac или другому устройству.
Если вы видите мигающий желтый свет: В ваших AirPods произошла ошибка сопряжения, и вам потребуется чтобы сбросить их.

Сами ваши AirPods также имеют последнее предупреждение, сообщающее вам, что пришло время их зарядить:

Когда уровень заряда аккумулятора наушников достигнет 10 %, вы услышите звуковой сигнал «Выключение». Если при первом подключении в наушнике осталось 10 % или менее, вы услышите этот звуковой сигнал сразу после звукового сигнала «подключено».
Когда в наушниках останется 1% заряда батареи, вы услышите звуковой сигнал «Выключение питания» во второй раз, и наушник выключится.

Чтобы получить более точные проценты заряда батареи, вы можете проверить подключенное устройство. У вас есть несколько вариантов проверки этого статуса на ваших устройствах iOS:

Откройте чехол рядом с подключенным устройством iOS (и нажмите кнопку состояния на задней панели корпуса один раз на старых моделях), чтобы увидеть всплывающее окно с указанием оставшегося процента заряда аккумулятора чехла и наушников AirPods.
Добавьте виджет батареи на главный экран. Когда вы откроете чехол AirPods, отобразится процент заряда батареи ваших AirPods и чехла.

(Изображение предоставлено: Карен С. Фриман / iMore)

Устройства, отличные от iOS, также должны иметь возможность проверять этот статус, перейдя к своим соединениям Bluetooth.

Аккумулятор AirPods разряжается слишком быстро

Если у вас возникли проблемы с тем, что аккумулятор AirPods разряжается быстрее, чем заявленная емкость заряда, возможно, пришло время заменить его. Литий-ионные батареи имеют ограниченный срок хранения, и в зависимости от того, как часто вы используете AirPods, в какой-то момент вам может потребоваться заменить батарею. Apple предлагает замену аккумуляторов.

Тем не менее, мы также видели ошибки сопряжения и ошибки iOS, которые разряжали наушники Apple быстрее, чем следовало бы: прежде чем сдать AirPods в сервис, попробуйте полностью разрядить и зарядить чехол и наушники; если это не сработает, мы рекомендуем сброс настроек ваших AirPods и проверьте, улучшит ли это работу вашей батареи, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple.

В моем левом/правом AirPod почти нет звука или он вообще перестал работать

Если один из ваших AirPods загадочным образом перестал воспроизводить звук или звук приглушен, первое, что нужно проверить, — чисто ли он: поскольку AirPods находятся внутри ушного канала, они могут очень быстро накапливать ушную серу и всякую неприятную грязь.

Как чистить AirPods

После очистки попробуйте прослушать еще раз: если проблемы со слухом через этот наушник по-прежнему возникают, проверьте прослушивание на другом устройстве — на iPad или Mac он делает то же самое? Если это так, возможно, пришло время сбросьте настройки AirPods или замените наушник.

Мои AirPods не заряжаются

Если ваши AirPods не заряжаются, потенциально могут действовать несколько факторов, поэтому давайте попробуем сузить круг потенциальных виновников. Потенциально могут возникнуть следующие проблемы:

Зарядный кабель, блок питания или зарядное устройство MagSafe, которые вы используете для зарядки AirPods, больше не работают.
Проблема с розеткой
На разъемах для зарядки наушников или чехла для зарядки накопился мусор и грязь, и их необходимо почистить.
Разъем для зарядки наушников больше не работает.
Ваш чехол AirPods больше не работает

Легче всего исключить внешние факторы: если вы используете зарядку MagSafe, попробуйте вместо этого заряжать через кабель. Если вы используете кабель, попробуйте зарядить чехол AirPods с помощью другого кабеля и зарядного устройства в другой розетке. Если они заряжаются, попробуйте различные комбинации зарядного кабеля, блока питания и розетки, чтобы определить, какая из них неисправна.

Если вы попробовали вышеуказанные комбинации и по-прежнему не можете зарядить наушники, попробуйте почистить AirPods и их чехол, чтобы убедиться, что на контактных зарядных устройствах нет мусора.

Если у вас есть друзья с работающими AirPods, вы можете еще больше сузить круг потенциальных виновников, проверив наушники в их футляре: если ваши наушники заряжаются в их футляре, ваш футляр неисправен; Если ваши наушники не заряжаются, возможно, вам придется заменить их целиком.

Если у вас по-прежнему ничего не работает, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Apple.

Мои AirPods стирали в стиральной машине

Ура! Хотя AirPods первого и второго поколения официально не защищены от пота или воды, мы слышали о том, что AirPods выдерживают водные прогулки благодаря своему корпусу: он (в ряде случаев в Интернете) защищал наушники AirPods от водной коррозии, но это также вещь, которая, скорее всего, будет повреждена. Хотя модели AirPods 3 и AirPods Pro водонепроницаемы, они не рассчитаны на использование в стиральной машине, поэтому, очевидно, лучше избегать этого, если это возможно. Но такие вещи случаются.

Чтобы дать чехлу и наушникам максимальный шанс на выживание, прежде всего, никогда не пытайтесь заряжать затопленные AirPods. Тогда следуйте нашим советам по устранению повреждений, вызванных жидкостью:

Откройте корпус и удалять ваши наушники AirPods.
Закрывать случай.
Объемное звучание Корпус из силикагеля или кускуса (не используйте рис, так как он может ускорить процесс водной коррозии) внутри пакета с застежкой-молнией (или аналогичного бренда).
Пусть AirPods сушить на открытом воздухе.
Оставьте оба сохнуть 24-48 часов.
Помещать наушники обратно в чехол AirPods.
Когда они полностью высохнут, заряжать чехол AirPods на несколько часов.
Пытаться к сбросьте настройки AirPods.

Если после выполнения этих действий ваш чехол или наушники не работают, самое время записаться на прием в службу поддержки Apple.

Я уронил свои AirPods в снег или песок и не могу их найти.

Если вы уроните один из своих AirPods в снег, как вы его снова найдете? Немного удачи — и много звука!

Как найти свои AirPods в снегу

Мои AirPods не включаются

Если ваши AirPods являются DOA, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, прежде чем паниковать.

Прежде всего: проверьте уровень заряда батареи и дайте AirPods хорошую и длительную зарядку (более 6 часов). Если вы все еще не можете получить ответ, попробуйте перезагрузить и ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок, если наушники не отвечают. Если все остальное не помогло, рассмотрите возможность записи на прием в службу поддержки Apple.

Как сбросить настройки AirPods

Вы можете исправить многие проблемы с AirPods, перезагрузив их. Вот как:

Запуск Настройки на вашем iPhone или iPad.
Идти к Bluetooth и найдите свои AirPods в списке устройств.
Нажмите “я” кнопку на ваших AirPods.
Выбирать Забудьте это устройство.

После выполнения этого сброса вы можете настроить их снова.

Положите вашу AirPods обратно в зарядный футляр и закройте крышку.
Разместите свой AirPods рядом с устройством, к которому вы хотите их подключить.
Открой крышка.
(На старых моделях: нажмите и удерживайте кнопку кнопка настройки на задней стороне зарядного чехла, пока индикатор состояния не начнет мигать. янтарь несколько раз, затем мигните белый.)
Следовать шаги на экране, чтобы повторно подключить AirPods.
Примечание. Если вы ранее персонализировали настройки AirPods, например двойное нажатие для паузы, вам придется настроить их заново.

AirPods 3 (Изображение предоставлено Люком Филиповичем / iMore)

Дополнительные ресурсы

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Надеемся, эти советы помогли вам привести в порядок свои AirPods и снова начать творить чудеса. Если вы все перепробовали, а ваши AirPods по-прежнему не работают должным образом, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Apple, перейдя на вкладку «Поддержка» на веб-сайте Apple, используя удобное приложение Apple Support или позвонив по номеру 1-800-MY-APPLE. Любой из этих вариантов может помочь вам устранить неполадки или, при необходимости, назначить встречу в Genius Bar или отправить ремонт по почте.