Как исправить проблемы с воспроизведением на Disney Plus

Источник: Ара Вагонер / Android Central

С Дисней +, теперь мы можем смотреть все наши любимые классические фильмы Диснея, а также другой контент от Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic и Fox в одном месте. Disney + все еще находится в зачаточном состоянии, поэтому при просмотре шоу и фильмов нередки проблемы с воспроизведением, такие как буферизация. К счастью, вы можете что-то с этим поделать.

Убедитесь, что скорость вашего интернета соответствует минимальным требованиям.

Качество видео, воспроизводимого через Disney +, полностью зависит от скорости вашего интернет-соединения. Качество автоматически настраивается в зависимости от доступной в данный момент скорости, поэтому, если она сильно колеблется, это будет очень заметно при просмотре.

Для наилучшего качества видео Disney + рекомендует следующее:

• 5,0 Мбит / с для Высокое разрешение содержание
• 25,0 Мбит / с для 4K UHD содержание

Постоянное соединение с этими скоростями гарантирует хорошее качество воспроизведения. Вы также должны проверить, сколько одновременных видеопотоков или других операций с высокой пропускной способностью происходит одновременно в вашем интернет-соединении, поскольку скорость уменьшается, если больше устройств активно используют соединение.

Если вы не уверены в скорости своего интернета, проверьте их с помощью такой службы, как Speedtest.net.

Полностью закройте приложение Disney +

Обычно простое закрытие приложения и его перезапуск решают большинство проблем, которые у вас есть.

1. От корки до корки закрыть Disney + на вашем потоковом устройстве (а также в любых других приложениях, работающих в фоновом режиме).
2. Запуск Дисней + снова на вашем потоковом устройстве.

   

   Источник: Android Central

Включите и снова включите свои потоковые устройства Disney +

Многие технические проблемы можно решить, отключив все и перезапустив их. Если вы пытались перезапустить приложение без изменений, возможно, вы захотите попробовать любое устройство, которое используете для потоковой передачи.

1. Выключение ваш модем и роутер с помощью кнопки питания, если применимо, или просто отключите его от источника питания.
2. Выключи твой Дисней + потоковое устройство с помощью кнопки питания, если применимо, или просто отключите ее.
3. Включать или же подключить модем и роутер, если вы их отключили.
4. Перезапуск ваше потоковое устройство.
5. Запуск снова приложение Disney +.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения

Если вы не используете последнюю версию приложения Disney +, это может быть причиной проблем с воспроизведением видео, с которыми вы сталкиваетесь. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Disney + от проверка обновлений в магазине приложений вашего потокового устройства.

1. Запустить Магазин приложений на вашем потоковом устройстве.
2. Выберите Обновления таб.
   • Если вы используете устройство iOS, обновления были перенесены на ваша учетная запись Apple ID вкладка, доступ к которой можно получить, коснувшись вашего аватар в правом верхнем углу.
3. Кран Обновлять в приложении Disney +, если оно есть.

   

   Источник: Android Central

Еще одна вещь, которая может вызвать проблемы, — это более старое программное обеспечение операционной системы. Убедитесь, что ваше потоковое устройство включено последняя версия операционной системы. Чтобы проверить наличие обновлений, войдите в меню настроек.

Очистите кешированные данные вашего устройства

Вы можете очистить сохраненный кеш на своем потоковом устройстве, чтобы повысить производительность и стабильность воспроизведения видео. Чтобы получить инструкции для каждого отдельного поддерживаемого устройства, отметьте Страница помощи Disney.

Удалите и переустановите Disney +

Иногда в приложении могут возникать проблемы, и их удаление и последующая переустановка решат проблемы.

1. Удалить Дисней + app со своего устройства, следуя стандартному протоколу для используемого вами устройства.
2. Выключение ваше устройство, если вы можете.
3. Включите устройство назад на.
4. Перейдите к своему устройству витрина магазина цифровых приложений и ищи Дисней +.
5. Скачать приложение на ваше устройство.

   

   Источник: Android Central

6. Авторизоваться с помощью электронной почты и пароля вашей учетной записи.

Проверьте все свои компоненты

Disney + рекомендует использовать отдельные компоненты, поддерживающие цифровой контент с высокой пропускной способностью. Сюда входят кабели HDMI, внешние дисплеи и многое другое. В частности, дисплеи должны иметь HDCP 2.2 для контента 4K Ultra HD и HDR. Другие аудио и видео компоненты также могут влиять на качество воспроизведения.

Может просто быть большим спросом

Disney + привлекает много подписчиков, и некоторые программы пользуются большим спросом, например, The Mandalorian. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с воспроизведением, особенно с некоторыми заголовками, это может быть связано с большим количеством людей, пытающихся смотреть их одновременно. Иногда лучшее решение — немного подождать и повторить попытку позже.